我的工作,并不像你们想的那么好(3)
今天终于有机会对自己的“助理”岗位抱怨两句了!
在别人眼里,我们干得最多的都是帮老板买咖啡、寄快递、拎包提鞋,像条哈巴狗,“不就是一个小助理嘛”。
在老板眼里,我们得是有求必应的哆啦A梦,可以分身干各个工种的活。“明天把这个PPT做了,顺便在网上帮我家挑个台灯”,只要有抱怨,就相当于不忠心,随时会滚蛋。
整个公司一天工作下来被call次数最多的就是我,我到底是老板的助理还是全公司员工的妈!
梦蝶:我是淘宝客服
“亲,有什么可以帮得到你的吗?”
我是一名淘宝客服,电商公司最基层的员工,平时业务考核的两大指标就是“服务态度”和“解决问题效率”,相比其他文案工作,客服相对轻松一些,但同时在公司业务上也是最没有话语权的工种。
“不就是个像机器人一样的客服嘛!”
在客服主管面前我们只需要执行命令,完成工作任务就好,不怕神对手,就怕猪队友。元旦店里优惠促销,我们客服都不知道活动具体内容是什么,但推卸通知责任的主管却说是我们不够积极主动,不上进,最后背黑锅的还是我们这些小客服。